对于现代企业而言,如果产品维度单一,竞争力相对就会受限;而品牌如果能俘获人心,竞争力则会变强。从产品到品牌到文化,其实是一个不断增加产品附加值的过程,营销和服务好比“鸟之双翼、车之两轮”,在产品销售过程中发挥着至关重要的作用。作为瓷砖行业新锐品牌的法恩乐,自创建以来不仅注重产品质量保障及技术研发,同时也积极通过市场化营销推广,以及精细耐心的服务,赢得了一定的市场份额并且口碑良好。
强化营销 突出多种模式
营销是一项高智商的脑力操作,是关系到企业前途和命运的战略设计,必须遵循战略性原则,操作时要认真、细致、周密、完善。一旦操作失误,就可能影响企业发展,甚至毁掉企业。在竞争激烈的发展过程中,法恩乐瓷砖立足当下因时因地制宜,成功突破发展瓶颈成为瓷砖行业的一匹黑马。
针对目前精装房、互联网家装等新兴渠道的兴起,使一二线城市的市场需求量减少,结合这种情况,法恩乐瓷砖认为三四线城市甚至更下沉的市场才是未来的主战场。在做好渠道下沉和赢得消费者青睐法恩乐狠下功夫,在产品的实用性和性价比上投入更多的精力。针对目前房地产和陶瓷行业的现状,法恩乐瓷砖采取农村包围城市的营销手段,即先以三四线城市为主,在全国实现经销商由量到质的突破,在原有客户的基础上继续深化完善渠道下沉的策略,然后再向一二线城市进行包围。经历2年时间的“茁壮成长”,法恩乐瓷砖在整个行业异军突起,客户网点遍布大江南北,销售额也与日俱增。
注重细节 打造贴心服务
如今的消费者,除了关心产品质量与性价比的问题外,对商家售前售后服务要求也日益提高。客观来讲,优质服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于其他产品。法恩乐瓷砖销售服务团队深谙此道,坚持“以质为本”的原则,不断完善售后服务,秉承“服务就是企业发展根本”的理念,不断完善公司服务团队建设,做到销售团队一人一省,设计、市场部门一区一队,其他职能部门统筹全国的服务策略,细化到每一店、每一个样板间都有专人负责跟踪。
法恩乐营销负责人认为,售后服务是与客户搭建维系感情的桥梁,细致的售后服务能够带来再营销。与不同的客户建立良好的关系,是企业的一种人脉的扩张,能够引导用户进行二次消费,而且引发其主动转介绍,在无数个小圈子形成口碑效应,最终实现大范围的良好口碑。
打造品牌 为产品发展再添新动力
成功登陆央视是法恩乐通过强化品牌提升营销和服务的一大战略举措,在以“专业成就放心品质”作为品牌理念的指引下,2018年11月,法恩乐瓷砖宣传片在中央电视台正式播出。法恩乐瓷砖凭借自身强大的实力和影响力,强强联合,通过权威渠道让消费者对法恩乐瓷砖更加了解和信赖,使法恩乐瓷砖以更快的脚步走进千家万户,让更多的家庭用上优质、健康、环保的瓷砖产品。
尤其是在行业整体品牌意识开始萌动的大背景下,法恩乐瓷砖强化品牌战略落地,与中央级权威媒体进行传播合作,也让法恩乐品牌的长远战略得以更加有效施展。借助国家级权威平台打造瓷砖行业领先品牌,法恩乐瓷砖的品牌建设之路在发展中再上新台阶!
对于法恩乐瓷砖事业的发展,法恩乐创始人郭勇表示:法恩乐将继续深究瓷砖市场和消费需求,开发针对不同消费群体的营销和服务模式,同时不断提高品牌价值,为广大消费者提供好产品,让好瓷砖走进千家万户。 |